Algemene voorwaarden
1. Betaling en Abonnement
1.1 De afgesproken wandelingen per week worden in rekening gebracht via een maandabonnement, gebaseerd op 47 weken per jaar in plaats van 52 weken.
1.2 De abonnementsprijs wordt verdeeld over 12 gelijke maandelijkse betalingen, waardoor u iedere maand een vast bedrag betaalt.
1.3 Extra wandelingen buiten het abonnement worden apart gefactureerd en opgeteld bij de eerstvolgende factuur.
1.4 De betaling dient binnen 10 dagen na factuurdatum te worden voldaan, onder vermelding van het factuurnummer.
1.5 Indien betaling uitblijft, behoudt Kwispelstaart zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.
1.6 De facturen worden aan het begin van iedere maand verstuurd.
1.7 Op zaterdag en zondag geldt een aangepast tarief.
1.8 Kwispelstaart behoudt zich het recht voor om wijzigingen door te voeren in de algemene voorwaarden, tarieven en tijden. Klanten dienen hiervoor de voorwaarden in de gaten te houden, maar over het algemeen gebeurt dit maximaal twee keer per jaar.
2. Vakantieregeling
2.1 Kwispelstaart neemt jaarlijks 5 weken vakantie. Tijdens deze weken worden er geen wandelingen aangeboden en betaalt u niet extra.
2.2 De vakantieperiodes zijn al verrekend in het vaste maandbedrag.
2.3 De factuur blijft in de vakantieperiodes hetzelfde om administratief gemak te bieden.
2.4 Wanneer de klant op vakantie gaat, blijft de betalingsverplichting bestaan. Restitutie is niet mogelijk, omdat de plek in de planning wordt gereserveerd en beschikbaar blijft voor de hond.
2.5 Op nationale feestdagen worden er geen honden uitgelaten. De gemiste wandelingen worden niet gerestitueerd.
3. Sleutelbeheer en Toegang
3.1 De eigenaar van de hond geeft Kwispelstaart toestemming om de woning binnen te gaan met een sleutel of zorgt ervoor dat toegang wordt verleend door derden.
4. Aansprakelijkheid
4.1 Kwispelstaart doet er alles aan om de wandeling veilig en plezierig te laten verlopen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
4.2 Schade en/of verwondingen en/of ziektes die tijdens het vervoer en/of de wandeling ontstaan.
4.3 Schade aan woning of inboedel veroorzaakt door een natte of vieze hond.
4.4 Schade aan vloeren of tapijt door het overgeven van vuiligheden die de hond tijdens de wandeling heeft genuttigd.
4.5 Kwispelstaart is niet verantwoordelijk voor het weglopen van de hond, maar mocht het onverhoopt toch gebeuren dat een hond zijn eigen weg kiest, dan zal alles in het werk gesteld worden om de hond weer terug te vinden.
4.6 Onjuist verstrekte gegevens door de hondeneigenaar.
5. Verantwoordelijkheden van de Hondeneigenaar
5.1 De eigenaar dient een WA-verzekering te hebben waarin de hond is meeverzekerd.
5.2 De hond dient een dierenpaspoort of inentingsboekje te hebben met geldige vaccinaties (jaarlijkse cocktail).
5.3 De eigenaar is verantwoordelijk voor vlooi-, teken- en wormpreventie.
5.4 Loopse teven en puppy’s kunnen niet deelnemen aan de wandelingen.
5.5 In geval van ernstig letsel zal Kwispelstaart de hond zonder overleg naar de dierenarts brengen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de hondeneigenaar.
6. Overmacht en Uitzonderlijke Situaties
6.1 Bij extreme weersomstandigheden zoals temperaturen boven 30°C, storm, hevige sneeuw/hagel/onweersbuien of code rood van het KNMI, kan de wandeling niet doorgaan. Dit wordt per situatie beoordeeld en de eigenaar wordt zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Restitutie van de wandeling is niet mogelijk.
6.2 Bij ziekte van de uitlater kan een geplande wandeling uitvallen. De klant wordt hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd.
7. Uitsluiting en Maatregelen
7.1 Kwispelstaart behoudt zich het recht voor om een hond te muilkorven indien nodig.
7.2 Kwispelstaart behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden een hond uit te sluiten van deelname. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd.
Door gebruik te maken van de diensten van Kwispelstaart, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
